রেফারেন্স

6ae ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

6ae-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে লেখা হয়েছে এবং আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিআইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
6ae 6ae ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। মোবাইলে থাকলেও লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন — আলাদা কোনো অ্যাপ লাগবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় জানাতে ইমেইল করুন — শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে তা প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয় — শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ নীতি

লবি ব্রাউজিংয়ের সময় কুকিজ ব্যবহার করা হয়; মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাই ধাপ সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে এবং প্রতিটি সেশনে নতুন কোড তৈরি হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আমরা আগে থেকে জানাই।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বর মেলানো বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর লেনদেন নীতির অংশ এবং যাচাই নিশ্চিত করে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজনের জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — 6ae এই বিষয়ে আলাদা নিশ্চয়তা দেয় না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত তথ্য দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন।