রেফারেন্স

6ae-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি

এই পৃষ্ঠায় 6ae-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং আপনার অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সেটি নিশ্চিত করুন।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
6ae 6ae-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ একই চ্যানেলে পাঠানো যাবে — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন সহ যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতরে সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলির হালনাগাদ সংস্করণ এবং নীতি দলিল সবসময় পাওয়া যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো পেমেন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিজে যাচাই করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তবে তথ্য মোছার অনুরোধ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয় এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার বিষয়ে জানানো হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে নোটিফিকেশন দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

কুকি বন্ধ রাখলে সেশন বারবার লগআউট হতে পারে এবং কিছু পেজ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। সেশন কুকি চালু রাখলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বাভাবিক থাকে।